Debido a la falta de personal de la Oficina de Extranjería de Girona, y como consecuencia de la pandemia, todos los trámites se deben realizar con cita previa y debido a que la administración no da nuevas citas previas, muchos de los trámites se pueden realizar de forma telemática, a través de una nueva plataforma habilitada para ello.
Esta tramitación la pueden hacer los propios interesados o por profesionales, pero siempre con certificado digital.
Con ello se evita el tener que pedir cita previa y las horas de espera en la Oficina de Extranjería, pero los expedientes continúan con mucha demora y no cumplen casi nunca el plazo de los tres meses para la resolución del expediente .